服务范围
IM电竞服务支持覆盖电竞赛事资讯、赛事中心、战队资讯、数据中心、APP服务、活动公告、账户安全和理性参与提醒。用户可以根据问题类型选择对应栏目。
产品使用帮助
如果不清楚某个栏目提供什么内容，可先查看帮助中心或品牌中心。赛事、战队、数据和活动公告之间有清晰的关联路径。
- 产品分类与内容查找
- APP访问和提醒查看
- 活动规则与账户事项
- 安全保护与反馈说明
活动公告帮助
活动问题应优先查看官方公告。请重点确认时间、条件、规则和账户提醒，不要以非官方消息作为依据。
服务反馈
如果自助说明不能解决问题，可通过联系我们了解咨询类型。提交反馈时建议说明问题发生的栏目、时间和已尝试的处理方式。
年龄限制、法规与账户提醒
IM电竞仅面向符合法定年龄的用户提供服务，不向未成年人开放。使用平台前请确认所在地法律法规，资讯内容仅供参考，请合理安排时间，保护账户资料与验证码，保持理性参与。
用户体验反馈
服务范围写得清楚
遇到问题能知道先去哪个栏目，不会所有问题都挤到一个地方。
反馈前能先自查
帮助中心、安全中心和账户指南互相衔接，处理问题更有顺序。
规则提醒比较正式
活动问题会提醒先看官方公告，避免只听别人转述。
常见问题与服务提醒
服务支持能处理哪些方向？
主要覆盖产品使用、APP访问、活动公告、账户安全、帮助咨询和反馈说明。
反馈时需要提供什么？
建议说明问题类型、涉及栏目、发生时间和已尝试的处理方式，不要提交敏感验证码。
服务支持是否提供不当承诺？
不会。服务支持不提供结果承诺、不当预测或离开所在地规则要求的内容。